Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Touren, Veranstaltungen, individuelle Erlebnisse sowie Marketing-, Beratungs- und projektbezogene Leistungen.
Claudia Meisinger
MeiTour
Schloßstr. 13
83123 Amerang
E-Mail: claudia@meitour.de
Website: www.meitour.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von MeiTour, sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit in den jeweiligen Regelungen nichts Abweichendes bestimmt ist.
Je nach Art der Leistung gelten ergänzend die Regelungen für Touren, Veranstaltungen und individuelle Erlebnisse sowie für Marketing-, Beratungs- und projektbezogene Leistungen.
Sofern individuelle Vereinbarungen getroffen werden, gehen diese den vorliegenden AGB vor.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
Buchung über das Buchungssystem und entsprechende Bestätigung,
persönliche Bestätigung bei individuellen Anfragen,
oder Annahme eines Angebots bei projektbezogenen Leistungen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach den jeweils angegebenen oder individuell vereinbarten Konditionen.
Alle Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.
Ob Preise als Endpreise oder netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer gelten, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Zahlungen erfolgen:
bei Buchungen in der Regel im Rahmen des Buchungsvorgangs
bei Veranstaltungen gegebenenfalls vor Ort
bei projektbezogenen Leistungen nach Rechnungsstellung
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
Teil A – Touren, Veranstaltungen und individuelle Erlebnisse
4. Buchung und Vertragsabschluss
Gruppentouren
Buchungen für reguläre Gruppentouren erfolgen über das Buchungssystem auf dieser Website. Die Buchung wird mit Abschluss des Buchungsvorgangs und entsprechender Bestätigung verbindlich.
Privattouren
Privattouren und individuell geplante Leistungen werden auf Anfrage gebucht. Eine Buchung wird in diesem Fall erst mit persönlicher Bestätigung durch MeiTour verbindlich.
Veranstaltungen
Buchungen für Veranstaltungen können je nach Format entweder über das Buchungssystem auf dieser Website oder direkt vor Ort erfolgen. Sofern eine vorherige Anmeldung oder Reservierung erfolgt, wird diese mit Bestätigung durch MeiTour verbindlich. Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, entweder im Rahmen des Buchungsvorgangs oder direkt vor Ort.
Firmenanfragen und individuelle Buchungen
Firmenveranstaltungen, Team-Events, Incentives und individuell geplante Angebote erfolgen auf Anfrage. Eine Buchung wird in diesen Fällen erst mit persönlicher Bestätigung oder auf Grundlage eines individuellen Angebots durch MeiTour verbindlich. Sofern für einzelne Leistungen gesonderte Vereinbarungen getroffen werden, gehen diese den allgemeinen Buchungs-, Umbuchungs- und Stornobedingungen vor.
5. Widerrufsrecht bei termingebundenen Leistungen
(1) Termingebundene Freizeitdienstleistungen
Bei Buchungen von Touren, Veranstaltungen und sonstigen Freizeitdienstleistungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wird, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Fernabsatzverträge über sonstige Leistungen
Soweit bei individuell vereinbarten Marketing-, Beratungs- oder projektbezogenen Leistungen ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht, gilt: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Widerruf ist in Textform (E-Mail genügt) an claudia@meitour.de zu richten. Beginnt die Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers vor Ablauf der Widerrufsfrist, hat der Auftraggeber MeiTour für die bis zum Widerruf anteilig erbrachten Leistungen zu vergüten (§ 357 Abs. 8 BGB).
6. Umbuchung und Stornierung
Umbuchung
Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Tour oder Veranstaltung kostenlos möglich, sofern ein alternativer Termin verfügbar ist. Bei späteren Umbuchungen fällt eine Gebühr in Höhe von 25 % des Buchungspreises an. Bei Nichterscheinen wird der volle Buchungspreis (100 %) einbehalten bzw. berechnet. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Umbuchungen sind ausschließlich nach Verfügbarkeit möglich.
Stornierung von Gruppentouren
Für reguläre Gruppentouren gelten folgende Stornobedingungen:
bis 48 Stunden vor Beginn: kostenlos
weniger als 48 Stunden bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % des Buchungspreises
weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Buchungspreises
Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Die Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail an claudia@meitour.de) erfolgen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung in Textform bei MeiTour.
Stornierung von Privattouren
Für individuell geplante oder exklusiv gebuchte Privattouren gelten folgende Stornobedingungen:
bis 5 Tage vor Beginn: kostenlos
weniger als 5 Tage bis 3 Tage vor Beginn: 25 % des Buchungspreises
weniger als 3 Tage bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % des Buchungspreises
weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Buchungspreises
Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Die Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail an claudia@meitour.de) erfolgen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung in Textform bei MeiTour.
Kulanzregelung
Sollte ein frei gewordener Platz oder Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können, kann MeiTour Storno- oder Umbuchungsgebühren ganz oder teilweise erlassen.
Bei nachgewiesenen außergewöhnlichen Umständen, wie plötzlicher Erkrankung, Unfall oder vergleichbaren Ereignissen, bemüht sich MeiTour um eine individuelle Lösung, zum Beispiel eine Umbuchung auf einen späteren Termin.
Ein Rechtsanspruch besteht in keinem Fall.
7. Teilnahme und Durchführung
Die Teilnahme an Touren, Veranstaltungen und sonstigen Leistungen von MeiTour erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Mit der Buchung bzw. Teilnahme bestätigen die Teilnehmenden, dass sie sich den Anforderungen der jeweiligen Leistung gewachsen fühlen. Jede teilnehmende Person ist selbst dafür verantwortlich, gesundheitlich und körperlich in der Lage zu sein, an der gebuchten Tour oder Veranstaltung teilzunehmen. Bitte informieren Sie MeiTour im Vorfeld, sofern besondere Umstände für die sichere Durchführung relevant sein könnten. MeiTour behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn berechtigte Zweifel an der gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Eignung bestehen.
Die angegebenen Treffpunkte und Startzeiten sind verbindlich. Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zum vereinbarten Beginn. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Nachholung, Verlängerung, Rückerstattung oder Teilrückerstattung.
Viele Angebote von MeiTour finden ganz oder teilweise im Freien statt. Bitte achten Sie auf witterungsangepasste Kleidung, geeignetes Schuhwerk sowie gegebenenfalls auf Sonnen-, Regen- oder Kälteschutz. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, auf geeignete Kleidung, geeignetes Schuhwerk und persönliche Vorbereitung zu achten.
Alle Teilnehmenden sind verpflichtet, sich während der Tour oder Veranstaltung so zu verhalten, dass weder sie selbst noch andere Personen gefährdet, behindert oder unzumutbar beeinträchtigt werden.
Den Anweisungen von MeiTour oder von eingesetzten Begleitpersonen ist im Interesse eines sicheren und reibungslosen Ablaufs Folge zu leisten.
MeiTour behält sich vor, Personen bei grob störendem, unangemessenem oder sicherheitsgefährdendem Verhalten von der weiteren Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Änderungen, Absagen und externe Leistungen
MeiTour behält sich vor, Touren oder Veranstaltungen aus sachlich gerechtfertigtem Grund abzusagen, zu verschieben oder in zumutbarem Umfang anzupassen.
Dies gilt insbesondere bei:
ungünstigen Wetterverhältnissen
unvorhersehbaren Sicherheitsrisiken
Erkrankung
behördlichen Vorgaben
Nichterreichen einer gegebenenfalls erforderlichen Mindestteilnehmerzahl
Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
Weitere Aufwendungen, die nicht unmittelbar Bestandteil der Buchung bei MeiTour sind, werden nicht erstattet.
Eine etwaige Mindestteilnehmerzahl wird im jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung ausgewiesen. Eine Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl erfolgt spätestens 24 Stunden vor Beginn der Tour oder Veranstaltung.
Soweit im Rahmen einer Tour, Veranstaltung oder eines individuellen Angebots Leistungen externer Anbieter, Veranstaltungsorte, Gastronomiebetriebe oder sonstiger Partner eingebunden sind, gelten ergänzend deren jeweilige Bedingungen.
9. Haftung für Touren, Veranstaltungen und Erlebnisse
MeiTour haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für sonstige Schäden haftet MeiTour nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl mitgeführter persönlicher Gegenstände und Wertsachen übernimmt MeiTour keine Haftung, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von MeiTour vorliegt. Wertgegenstände sollten nicht mitgeführt oder entsprechend gesichert werden.
MeiTour haftet nicht für Leistungen, Ausfälle, Änderungen oder Schäden, die im Verantwortungsbereich externer Anbieter oder Drittanbieter liegen, soweit gesetzlich zulässig.
Teil B – Marketing-, Beratungs- und projektbezogene Leistungen
10. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand dieses Vertragsteils ist die Erbringung von Marketing-, Beratungs-, Event-, Kommunikations- und projektbezogenen Dienstleistungen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der individuellen Vereinbarung oder dem jeweiligen Projektauftrag.
MeiTour erbringt die vereinbarten Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet MeiTour keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
11. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Unterlagen, Freigaben, Inhalte und sonstigen Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen, Mehraufwand oder Einschränkungen, die auf fehlende, verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten von MeiTour.
12. Vergütung und Abrechnung
Die Vergütung wird individuell vereinbart.
Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung:
nach Projekt
nach Aufwand
nach Tagessatz
oder in vereinbarten Zeitabschnitten
MeiTour ist berechtigt, erbrachte Leistungen monatlich oder nach Projektfortschritt abzurechnen.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
13. Termine, Leistungsänderungen und Zusammenarbeit
Vereinbarte Termine und Zeitpläne setzen voraus, dass der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten rechtzeitig erfüllt. Änderungswünsche, zusätzliche Leistungen oder nachträgliche Anpassungen können zu zeitlichen Verschiebungen und zusätzlichem Vergütungsaufwand führen. MeiTour ist in der konkreten Art der Leistungserbringung grundsätzlich frei, soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
14. Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse
Soweit im Rahmen eines Projekts Konzepte, Texte, Präsentationen, Strategien, Ideen, Unterlagen oder sonstige Arbeitsergebnisse erstellt werden, verbleiben die Nutzungsrechte grundsätzlich bei MeiTour, bis die vereinbarte Vergütung vollständig bezahlt wurde. Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber, soweit nicht anders vereinbart, ein einfaches, nicht exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den im Rahmen des konkreten Projekts für ihn erstellten Arbeitsergebnissen für den bei Auftragserteilung vereinbarten Verwendungszweck. Die Abtretung von Nutzungsrechten an Dritte sowie die Bearbeitung oder Nutzung über diesen Zweck hinaus bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von MeiTour.
15. Vertraulichkeit und Datenschutz
MeiTour verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen des Auftraggebers vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Beide Parteien verpflichten sich, die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften einzuhalten.
Sofern MeiTour im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung des Auftraggebers einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Im Übrigen verweist MeiTour auf ihre Datenschutzerklärung unter www.meitour.de/datenschutzerklaerung.
16. Haftung für projektbezogene Leistungen
MeiTour haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten etwaiger Erfüllungsgehilfen und eingesetzter Dritter.
17. Vertragsdauer und Beendigung
Dauer, Laufzeit und Kündigungsfristen projektbezogener Leistungen richten sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsbeendigung sind etwaige noch offene Vergütungsansprüche, bereits erbrachte Leistungen sowie vereinbarte Abschlags- oder Teilzahlungen entsprechend abzurechnen.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gerichtsstand.
Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von MeiTour (Amerang).