Buchung, Umbuchung & Stornierung

Mit der Buchung einer Tour, Veranstaltung oder sonstigen Leistung bei MeiTour gelten die folgenden Bedingungen.

1. Buchung

Gruppentouren

Buchungen für reguläre Gruppentouren erfolgen über das Buchungssystem auf dieser Website.
Die Buchung wird mit Abschluss des Buchungsvorgangs und entsprechender Bestätigung verbindlich.

Privattouren

Privattouren und individuell geplante Leistungen werden auf Anfrage gebucht.
Eine Buchung wird in diesem Fall erst mit persönlicher Bestätigung durch MeiTour verbindlich.

Die angegebenen Preise gelten pro Person bzw. pro gebuchter Leistung, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Veranstaltungen

Buchungen für Veranstaltungen können je nach Format entweder über das Buchungssystem auf dieser Website oder direkt vor Ort erfolgen.

Sofern eine vorherige Anmeldung oder Reservierung erfolgt, wird diese mit Bestätigung durch MeiTour verbindlich.

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, entweder im Rahmen des Buchungsvorgangs oder direkt vor Ort.

Firmenanfragen und individuelle Gruppenbuchungen

Firmenveranstaltungen, Team-Events, Incentives und individuell geplante Angebote erfolgen auf Anfrage.

Eine Buchung wird in diesen Fällen erst auf Grundlage eines individuellen Angebots durch MeiTour verbindlich.

Sofern für einzelne Leistungen gesonderte Vereinbarungen getroffen werden, gehen diese den allgemeinen Buchungs-, Umbuchungs- und Stornobedingungen vor.

2. Umbuchung

Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Tour oder Veranstaltung kostenlos möglich, sofern ein alternativer Termin verfügbar ist.

Bei späteren Umbuchungen fällt eine Gebühr in Höhe von 25 % des Buchungspreises an.

Bei Nichterscheinen wird der volle Buchungspreis (100 %) berechnet.

Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Umbuchungen sind ausschließlich nach Verfügbarkeit möglich.

3. Stornierung von Gruppentouren

Für reguläre Gruppentouren gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 48 Stunden vor Beginn: kostenlos

  • weniger als 48 Stunden bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % des Buchungspreises

  • weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Buchungspreises

  • bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei MeiTour.

4. Stornierung von Privattouren

Für individuell geplante oder exklusiv gebuchte Privattouren gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 5 Tage vor Beginn: kostenlos

  • weniger als 5 Tage bis 3 Tage vor Beginn: 25 % des Buchungspreises

  • weniger als 3 Tage bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % des Buchungspreises

  • weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Buchungspreises

  • bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei MeiTour.

5. Kulanzregelung

Sollte ein frei gewordener Platz oder Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können, kann MeiTour Storno- oder Umbuchungsgebühren ganz oder teilweise erlassen.

Bei nachgewiesenen außergewöhnlichen Umständen - wie plötzlicher Erkrankung, Unfall oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen - bemüht sich MeiTour um eine individuelle Lösung, zum Beispiel eine Umbuchung auf einen späteren Termin.

Ein Rechtsanspruch besteht in keinem Fall.

6. Absage oder Änderungen durch MeiTour

MeiTour behält sich vor, Touren oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verschieben oder in zumutbarem Umfang anzupassen.

Dies gilt insbesondere bei:

  • ungünstigen Wetterverhältnissen

  • unvorhersehbaren Sicherheitsrisiken

  • Erkrankung

  • behördlichen Vorgaben

  • Nichterreichen einer gegebenenfalls erforderlichen Mindestteilnehmerzahl

Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Weitere Aufwendungen, die nicht unmittelbar Bestandteil der Buchung bei MeiTour sind, werden nicht erstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.